Molti italiani in Gran Bretagna e Irlanda del Nord lavorano nel customer service che come sappiamo può essere di diverso tipo da quello generico a quello molto specializzato.

Come succede anche in altri settori, alcuni sono contenti di lavorarci mentre altri no. Tra gli scontenti abbiamo spesso laureati e persone che pensavano di trovare subito lavoro nel loro campo e vedono il customer service come un ripiego. In alcuni casi però il lavoretto di pochi mesi diventa un lavoro che si deve fare per anni.

Per altri invece avere un lavoro fisso, in regola e pagato tutti i mesi è un motivo sufficiente per essere soddisfatti. Quindi la soddisfazione dipende molto dalle aspettative iniziali.

Italiani che lavorano nei customer service.

“A Londra qualsiasi sacrificio non è mai sprecato, col tempo si raccolgono i frutti”

Quando sei venuto/a a Londra/Regno Unito? Nel giugno 2016 Come hai cercato una sistemazione fissa e hai avuto problemi? Sui siti di annunci, non ho avuto problemi Come hai cercato  lavoro? Usando siti come Monster e Reed, sono molto fatti bene  Quanto tempo ci hai messo a trovare il tuo primo lavoro? Tre settimane Che […]

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Usate le agenzie gratuite, funzionano benissimo

Da quanto tempo sei a Londra/UK e come ti trovi? Vivo a Londra da 2 mesi, la decisione migliore della mia vita Che aspettative/piani avevi al momento della partenza? Di avere un lavoro e possibilmente fare una carriera + esperienza Quanto pensi di rimanere e se vuoi andare via, dove andresti? Penso di rimanerci Che […]

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“Credo di aver raggiunto traguardi che in Italia un mio coetaneo non raggiunge”

Quando sei venuto/a a Londra/Regno Unito? vivo a Brighton dal 2011 Come hai cercato una sistemazione fissa e hai avuto problemi? con i siti di annunci Come hai cercato lavoro? internet Foto: © Copyright Roger Kidd and licensed for reuse under this Creative Commons Licence. Quanto tempo ci hai messo a trovare il tuo primo […]

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Londra cerca solo persone qualificate e con esperienza

“Londra cerca solo persone qualificate e con esperienza”

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? Sono a Londra da 3 anni e insomma mi trovo insomma Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? Lavoro nel customer service, trovato tramite annuncio ma avevo esperienza simile in Irlanda e un ottimo inglese, avendo appunto lavorato 3 anni in Irlanda Foto: License Some […]

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Abito vicino a Manchester…

Abito vicino a Manchester…

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? Abito vicino  a Manchester e mi trovo abbastanza bene Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? Lavoro nel customer service, ho trovato questo lavoro tramite annuncio su internet quando lavoravo a Londra e mi sono trasferita qui Foto: License Some rights reserved by Pimlico Badger Secondo te […]

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“Fate domanda di lavoro a tutto quello che vi interessa!”

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? Da e mesi e mi trovo stupendamente bene, mi piace la mia nuova vita londinese Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? Sono una laureata in lingue e ho trovato in poco tempo un lavoro di servizio assistenza clienti di alto livello Secondo […]

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“Portatevi una bella sommetta di denaro e preparatevi a tanti compromessi”

Quando sei venuto/a a Londra/Regno Unito? In gennaio 2013 Come hai cercato una sistemazione fissa e hai avuto problemi? Su Gumtree. Si, sempre. Non sono un’amante della convivenza. Amo troppo la mia privacy. Come hai cercato lavoro? Via internet. Quanto tempo ci hai messo a trovare il tuo primo lavoro? 5 giorni. Come era il […]

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lavoro di customer service a Londra

Lavoro di customer service a Londra e UK; le ultime offerte

Molti italiani arrivano sperando di trovare lavoro nel customer service usando a Londra la lingua italiana. Purtroppo questo sta diventando sempre più difficile perché molti grossi call centres che avevano decine di italiani si sono spostati da Londra negli ultimi anni. Alla fine degli anni ’90 si trovava lavoro in questo settore con una facilità […]

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“Cercate lavoro quando state in Italia”

“Cercate lavoro quando state in Italia”

Quando sei venuto/a a a Londra/UK? Vivo a Londra dal 2009 Come hai cercato casa? Rispondendo agli annunci Hai avuto problemi a trovare una sistemazione fissa? No, ma abito ancora in una camera e basta Come hai cercato lavoro? L’avevo dall’Italia tramite un amico, ho cambiato tre lavori da quando vivo qui Che tipo di […]

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“Un cv pieno d’esperienze è un buon passaporto per lavorare”

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? Da 3 mesi, mi piace tantissimo, penso che per rimanere qui deve piacerti il clima prima di tutto, il cibo è quello che è, ma se sai cucinare, casa non ti manca per nulla 😛 Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? Sono […]

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Sono Customer Service Assistant , settore cosmesi

Sono Customer Service Assistant , settore cosmesi

Che lavoro fai? Customer Service Assistant , settore cosmesi Come l’hai trovato? Tramite le opportunità di lavoro elencate sul sito dell’azienda Quali soddisfazioni offre il tuo lavoro? Contatto quotidiano con persone diverse, lavoro dinamico Quali sono i lati negativi del tuo lavoro? Essere sempre flessibili con l’orario e i turni da coprire Dove lavori offrono […]

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“A fine giugno mi licenzio e torno in Italia”

“A fine giugno mi licenzio e torno in Italia”

Da quanto tempo sei a Londra/UK e come ti trovi? Tre mesi e mezzo Che aspettative/piani avevi al momento della partenza? Diciamo che ho voluto provare l’esperienza e vedere con i miei occhi come si lavora a Londra Quanto pensi di rimanere e se vuoi andare via, dove andresti? A fine giugno mi licenzio e […]

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“Dovete scegliere voi che volete fare e fatelo, senza ascoltare nessuno”

“Dovete scegliere voi che volete fare e fatelo, senza ascoltare nessuno”

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? Da 2 settimane e mi trovo benissimo Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? trovato lavoro  a fare l’assistente in una stazione ferroviaria dopo 3 giorni che stavo qui Foto License Some rights reserved by teamaskins Secondo te quali sono i principali lati negativi di Londra/UK? Nessuno […]

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“Non venite a Brighton a cercare lavoro…”

“Non venite a Brighton a cercare lavoro…”

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? sono stata quasi 2 anni a Londra e ora a Brighton da un anno e mezzo Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? A Londra lavoravo in un coffee shop dove ero diventata team leader ho risposto ad annuncio per un lavoro di […]

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“Ho capito che dovro’ andarmene da qui”

“Ho capito che dovro’ andarmene da qui”

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? Da 6 anni e mi trovo insomma Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? lavoro tipo customer service, delle conoscenze mi hanno presentato Foto License Some rights reserved by garryknight Secondo te quali sono i principali lati negativi di Londra/UK? Cara, anche un […]

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“Bisogna vivere la citta’ al 100% per avere piu’ benefici”

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? 2 anni e ci  sto bene Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? Lavoro nel customer service, lavoro trovato sul web in un sito di annunci Secondo te quali sono i principali lati negativi di Londra/UK? Gli affitti e certi costi sono alle […]

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“Lascio Londra e vado in Olanda…”

“Lascio Londra e vado in Olanda…”

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? Sono a Londra da anni, per certe cose mi trovavo bene ma tra qualche mese me ne vado in Olanda Foto: License Some rights reserved by Charlotte Gilhooly Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? Sono quality manager per una societa’ che offre customer service a terzi, […]

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In UK da cinque anni…

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? Sono in UK da cinque anni e mi trovo abbastanza bene. Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? lavoro in un call centre in qualita’ di intervistatrice telefonica in lingua Inglese per un istituto di riceche sociali. Ho trovato questo lavoro per caso! […]

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La mia prima settimana di lavoro in un callcentre

La mia prima settimana di lavoro in un callcentre

Ho iniziato la mia prima settimana di lavoro lunedì alle 9 e 30.  Faccio ricerche di mercato e sondaggi di opinione, telefono nelle case o aziende e chiedo le loro opinioni su determinati prodotti o servizi, oppure telefono nelle case e chiedo opinioni sempre su prodotti o servizi ma anche su questioni di attualità. Quasi […]

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“Il lavoro si trova facilmente e veramente premia chi e’ bravo”

Da quanto tempo sei a Londra/UK e come ti trovi? Da 2 anni e mi trovo molto bene Che aspettative/piani avevi al momento della partenza? Volevo un lavoro prima di tutto e occasioni di sviluppo Quanto pensi di rimanere e se vuoi andare via, dove andresti? Forse vado appena fuori Londra per avere meno tran […]

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“A malincuore penso di tornare in Italia”

Da quanto tempo sei a Londra/UK e come ti trovi? Sono a Manchester da quasi 3 anni e mi trovo  bene per certi aspetti e male per altri Che aspettative/piani avevi al momento della partenza? Volevo stabilirmi e riuscire a mantenermi bene Quanto pensi di rimanere e se vuoi andare via, dove andresti? A malincuore […]

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“Cercare le occasioni dove si trovano”

“Cercare le occasioni dove si trovano”

             Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? Da 3 anni e mi trovo bene Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? Faccio customer service in italiano ovvero tengo i contatti con i clienti italiani Foto License Some rights reserved by EEPaul Secondo te quali sono i principali lati negativi di Londra/UK? Caspita gli affitti, […]

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“Qui nessuno accetta il formato Europass”

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? Vivo a nord di Londra (fuori dalla città) da un anno, e mi trovo molto bene. Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? Lavoro come customer service assistant per una piccola azienda fuori da Londra, ho trovato questo lavoro tramite contatti che di […]

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“Una volta provata la meritocrazia non si torna indietro”

Quando sei venuto/a a Londra/Regno Unito? Nel 2015 Come hai cercato una sistemazione fissa e hai avuto problemi? Tramite amici Come hai cercato lavoro? chiedendo in giro  Quanto tempo ci hai messo a trovare il tuo primo lavoro? un paio di giorni Che tipo di esperienza di lavoro o titoli di studio avevi all’arrivo? diploma […]

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“Non si viene mai a Londra a fare i camerieri”

Quando sei venuto/a a Londra/Regno Unito? Da 2 anni Come hai cercato una sistemazione fissa e hai avuto problemi? Spareroom e zoopla Come hai cercato lavoro? Con agenzie interinali che qui sono ottime e funzionano benissimo Quanto tempo ci hai messo a trovare il tuo primo lavoro? Quasi un mese ma non sono venuto a […]

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Esperienza di un italiano che lavora nel customer service  B2B

Esperienza di un italiano che lavora nel customer service B2B

Che lavoro fai? Customer service e B2B per un’azienda di e-commerce. Come l’hai trovato? Ho risposto ad in annuncio su “Indeed” e dopo 2 colloqui mi hanno fatto un’offerta. Quali soddisfazioni offre il tuo lavoro? Ottimo ambiente lavorativo e multiculturale. Overtime ben pagato e possibilità di imparare ogni giorno cose nuove. Quali sono i lati […]

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Saremo sempre immigrati e persone di seconda categoria

“Saremo sempre immigrati e persone di seconda categoria”

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? Vivo a Londra da 2 anni Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? Lavoro per un ufficio e faccio una specie di customer service con i clienti italiani Secondo te quali sono i principali lati negativi di Londra/UK? Il freddo, a parte qualche […]

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“A Londra i soldi entrano ed escono come fossero acqua”

Quando sei venuto/a  a Londra/Regno Unito? Alla fine del 2015 Come hai cercato una sistemazione fissa e hai avuto problemi? Si e no, ho sventato alcuni problemi, ci sono tante trappole e truffe se non si tengono gli occhi aperti Come hai cercato lavoro? Con internet   Quanto tempo ci hai messo a trovare il […]

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“Ho trovato solo stage non pagati”

“Ho trovato solo stage non pagati”

In cosa sei laureato? Sono laureata in scienze della comunicazione Quanta esperienza avevi prima di venire a Londra? Meno di 6 mesi Come parlavi inglese prima di venire a Londra? Molto bene Da quanto tempo sei a Londra? 2 anni Che lavoro stai facendo e come hai fatto a trovarlo? Faccio customer service Practice Makes […]

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“Venire a Londra è stata la decisione migliore della mia vita”

Sono a Londra da 2 anni e che 2 anni fantastici. Venire a Londra è stata la decisione migliore della mia vita. Faccio un lavoro di customer service che mi piace e che offre tanta possibilità di miglioramento e sviluppo. Ho fatto tanti amici, abito in un bell’appartamento nella periferia di Londra e non mi manca […]

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Una lettrice racconta come ha fatto carriera in Inghilterra

Una lettrice racconta come ha fatto carriera in Inghilterra

Sono una ragazza italiana in Inghilterra da 3 anni e vorrei darvi qualche consiglio. Il primo consiglio di non andare mai a lavorare in ristoranti se non volete lavorarci per sempre. Se siete cuochi o camerieri in ristoranti importanti a Londra guadagnate anche molto bene ma se, come quasi tutti, cercate lavoro in uno dei […]

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“Si vedono i miglioramenti dopo pochissimo”

Quando sei venuto/a a Londra/Regno Unito? 2017 Come hai cercato una sistemazione fissa e hai avuto problemi? Nessuno chiesto in giro e sempre trovato Come hai cercato lavoro? Chiesto in giro e internet  Quanto tempo ci hai messo a trovare il tuo primo lavoro? Meno di una settimana Quale e’ stato il tuo primo lavoro? […]

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“Sono a Londra da 3 anni e mezzo”

“Sono a Londra da 3 anni e mezzo”

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? 3 anni e mezzo Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? Al momento non lavoro, fino ad oggi ho fatto call center-ricerche di mercato-lavoretti temporanei. Foto: License Some rights reserved by nikoretro Secondo te quali sono i principali lati negativi di Londra/UK? Beh sicuramente gli affitti alle […]

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“Dovrete mostrare di essere meglio degli altri”

“Dovrete mostrare di essere meglio degli altri”

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? Da quasi un anno e mi trovo molto bene Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? Lavoro in un ufficio di customer service ma sto cercando di meglio Secondo te quali sono i principali lati negativi di Londra/UK? Ho avuto qualche problema di […]

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“Non venite a Londra…la competizione è sempre più alta”

In cosa sei laureato? Mediazione linguistica Quanta esperienza avevi prima di venire a Londra?   Meno di 6 mesi   Come parlavi inglese prima di venire a Londra?   Intermediate   Da quanto tempo sei a Londra? 7 anni, faccio avanti e indietro…Ora sono fissa 2 anni. Che lavoro stai facendo e come hai fatto […]

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“Ho perso molto tempo e soldi perchè mi sono fidata di certe persone”

Una lettrice consiglia a tutti di non fidarsi ciecamente di altri italiani, non tutti hanno buone intenzioni Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? Vivo a Londra da 6 anni Foto: License Some rights reserved by asw909 Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? Lavoravo in un customer service che ha chiuso a gennaio, […]

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“Emigrare è da codardi, inoltre gli inglesi non ci vogliono”

Da quanto tempo sei a Londra/UK e come ti trovi? Sono a Londra da febbraio Che aspettative/piani avevi al momento della partenza? Migliorare il mio inglese e fare un corso Quanto pensi di rimanere e se vuoi andare via, dove andresti? ritorno in Italia tra 10 giorni Che lavoro fai e come l’hai trovato? Ho […]

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“A Londra siete voi  i capitani della nave della vostra vita”

Quando sei venuto/a a Londra/Regno Unito? 8 mesi Come hai cercato una sistemazione fissa e hai avuto problemi? amici e conoscenti e Spareroom Esperienza di una lettrice che lavora nel settore della moda a Londra Come hai cercato lavoro? Su internet, agenzie e varie  Quanto tempo ci hai messo a trovare il tuo primo lavoro? […]

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“Londra rimane ancora la meta migliore”

“Londra rimane ancora la meta migliore”

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? Sono a Londra da 10 mesi e mi trovo benissimo Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? Lavoro nel servizio clienti e l’ho trovato con 1 agenzia Secondo te quali sono i principali lati negativi di Londra/UK? Gli affitti e i trasporti costano, si […]

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“Integratevi, uscite e fate amicizie”

“Integratevi, uscite e fate amicizie”

Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? Un anno e tre mesi Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? Ho lavorato all’inizio come barista poi come account manager e ora come customer service Foto License Some rights reserved by Zimit Secondo te quali sono i principali lati negativi di Londra/UK? Come tutti, meteo e […]

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“Contattate agenzie per chi parla altre lingue”

Che lavoro fai? faccio customer service in italiano Come l’hai trovato? con un agenzia, trovato lavoro dopo 2 settimane che stavo a Londra Quali soddisfazioni offre il tuo lavoro? pagano regolarmente, lo stesso giorno tutti i mesi, ambiente abbastanza sereno Foto: License Some rights reserved by lucyrfisher Quali sono i lati negativi del tuo lavoro? Si tratta di customer […]

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“Sono venuta fino a Londra per fare un lavoro interessante “

Una lettrice contenta del lavoro che ha ma molto meno contenta del cibo e del suo supermercato. Da quanto tempo sei in UK e come ti trovi? da quasi un anno e mi trovo benissimo Che tipo di lavoro fai e come l’hai trovato? faccio customer service per una ditta di scommesse su internet Secondo […]

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