Finalmente un cambiamento importante per il milione e passa di persone che hanno recentemente chiesto Universal Credit.
Ora non è più necessario telefonare, se hanno bisogno di parlarvi, vi chiameranno loro.
Questo cambiamento è fondamentale per molti che non riuscivano a telefonare, abbiamo dei lettori che ci provavano da due settimane ma le linee erano sempre occupate. Con oltre un milione di persone che nel giro di tre settimane hanno fatto domanda, non è sorprendente se le linee sono un po’ intasate.
Anche se la domanda è online era necessario avere un colloquio con un work coach prima di essere approvati. Dall’inizio del lockdown il colloquio era diventato telefonico invece che in persona al Jobcentre, ma le richieste erano troppe per accontentare tutti.
Il personale della DPW lavora anche durante i weekend e anche per il weekend di Pasqua per cercare di accelerare le domande soprattutto di chi potrebbe trovarsi in difficoltà.
Se volete leggere il comunicato stampa ufficiale lo potete trovare qui.
