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In qualità di receptionist, sarai responsabile dell’esperienza complessiva dell’ospite, inclusi arrivo e partenza. Ti assicurerai che le preferenze degli ospiti siano annotate e prese in considerazione durante il loro soggiorno per garantire che abbiano l’esperienza che desiderano. Tra le cose da fare dovrai
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Consentire un’esperienza di arrivo e partenza senza intoppi
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Garantire che tutti gli ospiti dispongano delle adeguate facilitazioni di credito
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Gestione di tutte le transazioni in contanti e fatturazione.
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Ottenere un passaporto e seguire tutte le altre procedure previste dalla legislazione locale e dalla Privacy di Hyatt
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Gestione dei reclami degli ospiti e assistenza agli ospiti durante il loro soggiorno
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